Эконом Плюс

Столкнулась с хамством, непрофессионализмом и безграмотностью работников аптеки

На сайте Аптека.ру сделала заказ, который должен быть доставлен в аптеку "Эконом Плюс" (г. Иваново, ул. Велижская, д. 10).

На том же сайте описано, что срок хранения заказа составляет 3 дня. Что заказы, оформленные в пятницу, доставляются в аптеку в первый же рабочий день.

Свой заказ я сделала в пятницу, во 2й половине дня. На следующий же день, в субботу,в 13-03 я получила смс-сообщение о том, что заказ отправлен в аптеку, срок хранения заказа 3 дня и тел. аптеки 84932 237303. Порадовалась оперативности доставки, но забрать в тот же день не смогла, т.к. всей семьей уэе уехали из города до понедельника.

В 15-30 в субботу же с указанного номера аптеки позвонили - сообщили, что нужно сегодня= в субботу подойти и забрать заказ. Я отвечаю, что мы уехали из города и вернемся в понедельник, заберем в тот же день. Мне отвечают, что заказ так долго хратить не будут, что срок хранения заказа 2 (два, а не три!) дня, и что если мы не придем до 12-00 в понедельник, то его отправят обратно. Еще несколько раз повторили, что не надо заказывать на выходные. Договориться с женским голосом из аптеки о том, что точно заберем в понедельник в течение дня (объяснить, что у нас не получится попасть в тот район города в понедельник до 12-00, только к 13-00 или 14-00...) не получилось - трубку бросили!

Разъясняю: срок в 3 (три) дня начинает течь в субботу, и понедельник точно входит в этот период. Если же быть точными, то течение срока начинаем считать с момента получения уведомления (суббота, 13-03) и истекает он соответственно во вторник в 13-00.

Кроме того, что работники аптеки нарушают правила, установленные на сайте Аптеки.ру, они еще и отличаются хамством, им нужно учиться и учиться общаться с клиентами!!

совершенно точно - данную аптеку на ул. Велижской, д.10 уже никогда не выберу...