Ротекс-ком

Добрый вечер!

Хотелось бы оставить отзыв о работе данной компании.

Проблема с которой обратился - "Монитор при включении моргает и свистит непродолжительное время, после нескольких минут работает исправно"

Впервые обратился 14.01.2017 г.

Первая обратная связь 19.01.2017 г. Цитирую "Монитор кажется починили - забирайте". Стоимость работ - 840 рублей. Устраненные неисправности со слов инженера, цитирую:

Инженер: починили плату питания.

Я: заменили плату питания?

Инженер: Нет заменили некоторые элементы.

Я: Какие именно? Сколько? Можно ли получить неисправные элементы на руки?

Инженер: Ну там, несколько... Нет.

При демонстрации работы в компании монитор находился в заранее включенном состоянии (на горячую), при отключении/включении питания действительно не проявлял признаков неисправности.

При включении дома через 2 часа неисправность, с которой обратился, проявилась сразу же. О чем было сообщено 20.01.2017 г. в данную компанию.

21.01.2017 г. повторно принес монитор на "доделку" (20.01.2017 не было физической возможности вернуть монитор на доработки)

23.01.2017 г. Обратная связь от данной компании - у вас полетел блок питания. Стоимость универсального блока у нас - 1 980 рублей. На вопрос к доплате уже уплаченных 840 рублей получен отказ, так как работы за 840 были выполнены, и данная неисправность не несет связи с предыдущей.

23.01.2017 г. Приехал забрать и оценить проведенные работы.

Наученный горьким опытом общения (монитор опять был заранее включен) попросил предварительно отключить монитор, подождать и включить повторно по прошествии некоторого времени.

По прошествии ровно 30 сек,инженер данной компании включает монитор в сеть при помощи "универсального блока питания" и из монитора идет дым - как результат спалил высоковольтный преобразователь и "якобы" замененный конденсатор.

На вопрос в чем проблема с блоком питания адекватного ответа не получено - не работает корректно, напряжение выдает, все ок.

На вопрос "может вскрыть и починить блок питания"? Ответ: нам нужно Ваше согласие - вдруг мы сломаем его при вскрытии.

Резюме: Монитор оставлен в срок до 24.01.2017 на ПОЛНОЕ устранение неисправностей, в том числе причиненных "инженером" данной компании, а также для предоставления акта дефектовки по проводимым работам и выяснению причин возникшей неисправности, для последующего предоставления в независимую экспертизу.

Резюмируя вышеизложенное: Все просто ужасно: отсутствие квалификации инженерного персонала, отсутствие квалификации менеджера данной компании. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании на текущий момент. Возможно руководство данной компании захочет связаться со мной, как со своим клиентом и решить возникшие неприятности и это поможет мне изменить мнение о данной компании.