Флора маркет

Жалко даже одной звезды для подобного заведения. Заказывала композицию в День учителя с доставкой. Якобы перед передачей курьеру мне прислали фото, разумеется, с удачного ракурса. Курьер сунул букет в дверь и убежал. При осмотре композиции невооруженным глазом видно, что цветы несвежие. Особенно выделялись пожухшие листья малины. Все листья были как обглоданные и засохшие. Написала в инстаграм менеджеру с вопросом о свежести сборки и прикрепила фото. Переписка с магазином ниже.

Впервые сталкиваюсь с таким невежественным менеджментом. Клиентоориентированность на нуле. Отработки с возражениями нет. Магазин явно не дорожит своими клиентами. Заказывала там не в первый раз и окончательно убедилась, что больше не буду и никому не советую!

П.С. В переписке удалены сообщения менеджером о том, что недовольные клиенты терроризируют их постоянно своими необоснованными претензиями, пытаясь добиться возврата стоимости букета. Они очень ценят свой труд и их цветы всегда шикарны.

Надеюсь, владельцы читают отзывы и проведут работу со своим совершенно некомпетентным персоналом!