- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
этим летом мы заказали у компании "Стекляшка37" стеклянные витрины. Приехал замерщик, произвел замеры, нарисовали проект, все согласовали. И тут понеслось: нам затянули изготовление, а когда привезли - тумбы под витрину оказались из другого материала и другого оттенка, пришлось заказывать дополнительную облицовку, начали устанавливать стекло -...
этим летом мы заказали у компании "Стекляшка37" стеклянные витрины. Приехал замерщик, произвел замеры, нарисовали проект, все согласовали. И тут понеслось: нам затянули изготовление, а когда привезли - тумбы под витрину оказались из другого материала и другого оттенка, пришлось заказывать дополнительную облицовку, начали устанавливать стекло - сделали дверки открывающимися в другую сторону, пришлось переделывать, насверлили лишних дырок. Когда нам это все великолепие доделали, мы выдохнули, но не тут-то было - через некоторое количество времени дверки начали проседать, перестали открываться. Мы вызывали представителя компании, он нам все исправлял, а потом история повторялась заново. Ну и произошло то, что должно было произойти - в один не самый прекрасный день, дверка при открытии выпала на нашего сотрудника (огроменная тяжелая дверка), ее успел поймать клиент, все живы. Позвонили в Стекляшку,там нам сказали, что в ближайшее время к нам никто не приедет и ситуацию не исправит,ждите. А на следующий день выпала и вдребезги разбилась уже другая дверка. На повторный звонок компания нам сказала, что исправлять эту ситуацию они не будут, "высамивиноваты", конструкция изначально была так себе и они нас предупреждали(нет). Чтобы установить причину всей этой джигурды,мы вызвали стороннюю компанию, занимающуюся изготовлением похожего оборудования, специалист осмотрел, проверил крепления и вынес вердикт, что дело не в нас и не в неправильной эксплуатации, а в криво сделанных креплениях и фурнитуре. Стекляшка 37 затаилась и молчит. В общем, не рекомендуем данную организацию - вы заплатите большие деньги, получите некачественный продукт, а потом компания сольется.
Анна, благодарим за Ваш отзыв.
1. Заказ изготовлен и выполнен в соответствии с подписанным договор и в срок.
2. Заказ выполнен своевременно, заказчики сами отложили установку, в связи затянувшимся ремонтом на объекте, как только сообщили о готовности принятия специалистов для монтажа, сразу же произведена установка изделия.
3. Установка производилась в соответствии с подписанной заказчиком спецификацией, заказчик вовремя установки находился рядом, не отходя от специалистов, но после завершения работы, по его просьбе были внесены изменения, соответственно отверстия были насверлены.
4. Наша компания всегда на связи и отвечает на адресованные письма и звонки.
5. На стеклянные изделия наша компания гарантии не несет, как и все компании в РФ, произвести замену стеклянных изделий можем в соответствии с прайсом компании, а не на бесплатной основе.
6. Отзыв считаем не обоснованным, много придуманного Анной, по работе с заказчиком есть все подтверждающие документы, наша компания часто идет на встречу и на уступки, но постоянные, безвозмездные услуги оказывать не имеем возможности.