The One

Заказывала шубу в этом отделе ,у продавца Екатерины,спустя два дня как я походила в этой шубе она пошла по швам,застежки все отлетели ,начал расходиться карман и т.к далее ,после чего я написала это Екатерине на что она мне ответила что обмен делается в течении трёх дней ,три дня у меня не прошло ,она ответила если фабрика сделает обмен то пожалуйста ,она она делает в течении трёх дней обмен ,соответсвенно это в ее интересах было сообщить на фабрику что у клиентки расходиться шубу и она просит обмен.В итоге тишина ,пока я не написав этой Екатерине ,она начала говорить что ничего не возможно и ив ничем помочь не можем ! Я предложила отдать в отелье ,она сказала отдавайте эти застежки сделать 200 рублей сфоткаете чек и вам скину деньги ,хотя такую смешную цены я незнаю где она нашла ,что шубу привели полностью в порядок за 200 р ?Ну смешно просто !!!В итоге я отдала шубу сфоткала ей чек но сообщения она мои просто игнорировала ,потом ответила ,что скинет точно деньги до 8 вечера ,так и не скинула на что я ей написала,как хорошо скинули деньги ,она ответила денег не было у неё на карте ,видете ли ,ну не позорно ли вообще так писать ?Так с клиентами поступать нельзя ,клиент всегда прав !И она в принципе обязана была найти компромисс ,и хотя бы оплатить отелье ,если не могла сделать возврат !Хамка одним словом!Больше никогда в Вашем магазине покупать ничего не буду и всем буду говорить что там сплошной обман !Вы горазды обрабатывать человека только тогда как он у вас что то покупает или заказывает !!!