tamarkaslim

Ребята, спасибо вам за оперативную печать листовок! Очень выручили!

Делала срочный заказ из другого города. Нужна была полиграфия для мероприятия. Отправила макет по электронке, уточнила все параметры печати, через полчаса коллега приехала уже за готовыми листовками.

Парни ответственные, внимательные, настоящие профессионалы своего дела. Если сомневаетесь в технических характеристиках печати, то в беде не оставят, а помогут разобраться, посоветуют оптимальный вариант. Приятным плюсом стало и то, что стоимость печати оказалась чуть ниже, чем у других типографий.

Еще раз спасибо!)

Неоднозначные чувства у меня от посещения этого магазина. С одной стороны, купила два симпатичных платья, с другой - консультанты вообще не хотят работать с покупателями.

Набрала я одежды, пошла в примерочную. Одно из платьев не совсем подошло по размеру. Не снимая платья, вышла к консультанту, чтобы попросить принести другой размер. На что девушка мне ответила: "Вообще, вы можете сами выйти в зал прям в этом платье и взять нужный размер". И отвернулась разбирать вещи к стойке с таким видом, мол, не видишь, занята я! Тут же подошел парень-консультант, я обратилась к нему, но и он тоже предложил мне самой выйти в зал. Это шутка что ли? Что они у вас шарахаются от покупателей-то? Я просто сразу представила, что пошла я такая менять платье, оставив все свои вещи, сумку, кошелек и прочее в примерочной, а потом бы кто-нибудь все это стащил, а продавцы бы мне сказали, что они вообще-то ответственности не несут за оставленные вещи в примерочной.

Естественно, я ничего не стала менять. Купила то, что подошло и ушла. Не поняла я такого подхода в работе с клиентами.

Этой хмурой осенью захотела я себе помаду винного оттенка. Выбор пал на помаду Герлен, но я не торопилась с приобретением. Думала-присматривалась и вот, наконец-то решилась на покупку. Приехала в Яблоко в день, когда на весь люкс была скидка 40%. Народу - тьма, хотя была я под самое закрытие.

Быстренько прибежала в отдел Герлен, консультант обслуживала другую покупательницу. Пока та девушка определялась с оттенком тонального крема, консультант обратилась ко мне. Я показала на помаду, которую хочу, консультант быстренько все упаковала и отдала мне пакетик.

Я мчу домой, скорее опробовать покупку, а дома обнаруживаю, что номер оттенка на коробке на единичку отличается от тона, который я хотела. Распаковывать помаду не стала, думаю, залезу в интернет, посмотрю, вдруг тон приобретённой помады плюс-минус похож на тот, который я хотела. Но, к сожалению, тон оказался совсем другим: коралловый с перламутром. Мне такой цвет совсем не к лицу, да и денег потраченных жалко стало.

Консультанта понимаю и не осуждаю, при огромном потоке покупателей с утра до ночи такие инциденты неизбежны. Ну и конечно, сама виновата, не проверила помаду перед покупкой. Впредь буду внимательнее))

Вернусь к своей истории! Я знаю, что косметика обмену и возврату не подлежит, но решила, была-не была, съезжу в магазин, вдруг удастся поменять помаду на нужный оттенок.

Приезжаю на следующий день, консультант, которая работала со мной была в зале, узнала меня, сказала, что уже поняла, что ошиблась с тоном. Пришла девушка-администратор, извинилась и сказала, что раз упаковка не вскрыта, то сейчас мы сделаем замену. Я была очень приятно удивлена, т.к. уже готовилась к тому, что помаду у меня никто не заберет.

В итоге, помаду я поменяла, а приятным бонусом стал целый пакет пробников от марки Герлен.

Спасибо команде Золотого яблока за урегулирование вопроса и такую клиентоориентированность! Теперь я ваша навеки!

Моя неделя выбора идеальных зимних сапог завершилась в Дефилетто!

Просто не могу не отметить огромный выбор обуви в этом магазине! Все, что вы увидите в других магазинах на Маркса, вы, скорее всего, найдёте в Дефилетто.

Я была в магазине в пятницу вечером. Несмотря на большое количество посетителей, ко мне сразу же подошла продовец-консультант, посоветовала модели сапог и подобрала размер. Делала она это настолько ненавязчиво, что я получила огромное удовольствие от общения с ней! На кассе меня ждал приятный бонус на выбор: бесплатные теплые колготы или пропитка+крем+губка для обуви. Итого за зимние сапоги из натуральной кожи и меха, пропитку, крем и губку я отдала меньше 8000 рублей.

Уже после покупки зашла в зал осенней обуви и увидела чудесные демисезонные сапожки со скидкой. Обязательно вернусь за ними! :)