- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18 июня 2017 в аптеке ООО "ФАРМУЛА" расположенной по адресу ул. Аделя Кутуя д.16. фармацевт Сапарина А.С. проконсультировала меня у стойки с косметикой, после чего прямо у стойки я выбрала один крем, а на кассе мне пробили и положили в пакет другой. Подмену я обнаружила по приезду домой.
При обращении в аптеку мне отказали в обмене товара,...
18 июня 2017 в аптеке ООО "ФАРМУЛА" расположенной по адресу ул. Аделя Кутуя д.16. фармацевт Сапарина А.С. проконсультировала меня у стойки с косметикой, после чего прямо у стойки я выбрала один крем, а на кассе мне пробили и положили в пакет другой. Подмену я обнаружила по приезду домой.
При обращении в аптеку мне отказали в обмене товара, сославшись на закон.
согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст.18), и ОСТ 91500.05.0007-2003. «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях». работа фармацевтов и провизоров является неотъемлемой частью отказываемой услуги.
Подобная продажа товара является услугой ненадлежащего качества, что даёт основание требовать возврат денежных средств или обмена товара.
