Здравствуйте, Jacob. Спасибо за внимание к нашей компании!
Конечно, мы предлагаем нашим клиентам запчасти, имеющиеся в наличии на складе техцентра Logica или салонов LOGAN centre. Во-первых, это быстро и удобно, а во-вторых, доступно. Но мы никогда не навязываем клиентам запчасти или услуги. Потому что это незаконно и непорядочно. Так что ваше...
Показать целиком
Здравствуйте, Jacob. Спасибо за внимание к нашей компании!
Конечно, мы предлагаем нашим клиентам запчасти, имеющиеся в наличии на складе техцентра Logica или салонов LOGAN centre. Во-первых, это быстро и удобно, а во-вторых, доступно. Но мы никогда не навязываем клиентам запчасти или услуги. Потому что это незаконно и непорядочно. Так что ваше утверждение, что мы обязывали вас использовать только наши запчасти, мягко говоря, неправда.
Просим вас уточнить важные детали: дату и причину обращения, автомобиль, ваши имя и фамилию или телефон. Без них мы не можем установить факт вашего обращения в техцентр Logica, оценить действия механика и как-либо их прокомментировать.
Но можем описать стандартную процедуру. После осмотра автомобиля мастер приглашает клиента к подъёмнику и наглядно показывает все узлы и детали, нуждающиеся в ремонте или замене, предупреждает о рисках и отвечает на вопросы. Наши рекомендации нацелены не на выкачивание денег из клиентов, а на поддержание оптимального состояния их автомобилей. Если деталь "походит", но затем приведёт к преждевременному износу другой детали или целого узла, то мы советуем заменить одну запчасть вместо нескольких.
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00